소방청은 올 상반기 재외국민 119응급의료상담서비스 이용건수는 2488건으로 지난해 같은 기간 2196건에 비해 13.3%(292건) 증가했다고 12일 밝혔다.
‘재외국민 119응급의료상담서비스’는 해외여행·거주자, 선박 및 항공기의 승무원·승객인 우리 국민이 해외에서 질병에 걸리거나 다쳤을 때 365일 24시간 소방청 중앙119구급상황관리센터에 상주하는 응급의학전문의를 통해 응급처치 안내 또는 복약지도 등 각종 응급의료상담을 받을 수 있도록 소방청이 운영하는 서비스다.
소방청 구급상황센터 자료에 따르면, 지난 1월부터 6월까지 재외국민 119응급의료상담서비스 제공 건수는 총 2488건으로, 하루 평균 13.7명이 해당 서비스를 이용한 셈이다. 소방청은 지난해부터 시작된 코로나19 입국 제한 완화, 위기 경보 하향 등에 따라 올 상반기 출국자 수가 지난해 같은 기간에 비해 41.1% 증가하면서 상담수요 또한 증가한 것으로 분석했다.
상담 지역별로는 해상 1339건(53.8%), 육상 1147건(46.1%)이었고 지난해 상반기에는 없었던 항공 상담이 2건(0.1%) 발생했다.
상담 이용 매체는 접근이 쉬운 카카오톡을 통한 상담이 1578건(63.4%)으로 가장 많았다. 이어 ▲전자우편(이메일) 668건(26.8%) ▲유선전화 223건(9%) 순이었다. 연령대별 이용률은 여행·유학 등 해외 출입이 많은 20대(26.4%)·30대(24%)가 50.4%로 가장 높았고 40대, 50대, 10대 미만 등이 뒤를 이었다.
상담 내용은 의료상담(52.1%)과 복약지도(27.4%) 요청이 대부분으로, 코로나19 대응 안정세가 시작되는 지난해부터 급격하게 증가하는 경향을 보였다.
진료과목은 ▲응급의학과(65.1%) ▲정형외과(8.3%) ▲피부과(7.1%) 순이었으며 지난해와 비교해 피부과 상담은 크게 증가한 반면 외과 상담은 급감한 것으로 나타났다.
유병욱 소방청 119구급과장은 “국내뿐 아니라 해외 어디서든 우리 국민 누구나 응급상황에서 안심하고 도움을 요청할 수 있도록 재외국민 119응급의료상담서비스 홍보를 강화하고 상담 품질 향상을 위해 노력하겠다”며 “앞으로도 해외재난 대응에 국제구급대 파견, 소방주재관 배치 등 다각도로 재외국민을 보호하는 국가적 책무에 기여하겠다”고 전했다. [김영준 마켓뉴스 기자]
